La importancia de las certificaciones en la industria

¿Nos hemos relajado en la búsqueda de certificaciones avanzadas?

Por Jocsán García, Managing Editor Hecho en México

Recientemente tuve la oportunidad de volver a cruzar la conversación con Jesús Vergara, amigo y experto certificado en la manufactura electrónica en México y, más recientemente, en Estados Unidos. La plática está disponible en el último capítulo de Pista Abierta: The Podcast by Hecho en México. Este tema no fue elegido al azar, sino que tiene un fundamento: México se está rezagando en certificaciones avanzadas y soporte técnico. Para ponerlo en perspectiva, reflexionemos: ¿cuántas empresas, dejando de lado las OEM, cuentan con certificaciones avanzadas como VDA, ISO/SAE 21434, AS9100, entre otras? Quizás lo más “avanzado” que encontremos sea IATF 16949, que, para ser honestos, se ha convertido en el mínimo indispensable para quienes buscan entrar al sector automotriz.

En nuestras redes sociales, solemos ver anuncios de empresas que destacan certificaciones como ISO 9001:2015 o ISO 14001. No se trata de menospreciar el esfuerzo detrás de estas certificaciones, que ciertamente lo tienen. Sin embargo, al igual que IATF 16949 en el sector automotriz, estas normas ISO ya son la base mínima para siquiera considerar participar en una licitación.

México tiene hoy una oportunidad dorada para ampliar su visión y aspirar a algo más que lo básico. Es imperativo prepararnos mejor. Nunca antes en nuestra historia habíamos tenido acceso a tanta Inversión Extranjera Directa (IED), y no solo eso, sino que esta proviene de diversos frentes. Desde nuestra alianza comercial con Estados Unidos y Canadá a través del T-MEC, hasta países sin tratados formales como China, Reino Unido, Alemania y Japón, entre otros. ¿La mejor noticia? El 53% de la IED captada este año ha sido absorbida por la industria manufacturera en general, según la Secretaría de Economía.

Entonces, si tenemos tanta oportunidad presente y futura, ¿por qué no prepararnos adecuadamente?

Es cierto que los grandes proyectos suelen recaer en empresas de renombre como Flex, Foxconn, Benchmark, Sanmina o Jabil. Pero también destacan EMS de siguiente nivel, como GPV o Connect Group, que han crecido porque hicieron lo lógico: prepararse mejor.

Aprovechar la oportunidad eficientemente

A nivel global, no es sorpresa lo que aquí planteamos: se requiere contar con certificaciones más avanzadas y complejas como carta de presentación para distintos clientes y proyectos. Según tendencias, las empresas que logran una certificación más allá de ISO 9001:2015 mejoran su eficiencia operativa en al menos un 20%.

Aunque la exigencia ha crecido con la expansión de la manufactura electrónica en México, también lo ha hecho la necesidad de contar con más y mejores casas certificadoras. Estas deben auditar y fortalecer la confianza en la calidad de nuestra fuerza laboral. Adrián Nájera, de NETS Mx, compartió durante el último Binational Electronics Show un ejemplo claro: en Chihuahua, pese a que el 80% de la industria es electrónica, increíblemente no existía ninguna casa certificadora capaz de validar estándares correctamente. Este es otro ejemplo de lo que comentamos: la oportunidad está frente a nosotros, pero solo algunos sabrán aprovecharla.

Certificar al individuo como parte de un plan de certificación integral

Por último, no basta con buscar que nuestras operaciones estén certificadas. En la constante búsqueda de excelencia operativa, México también debe ser reconocido como tierra de talento.

Se estima que existen unos 800,000 ingenieros activos en la industria electrónica mexicana, pero solo entre el 15% y el 25% busca certificaciones profesionales complementarias (Lean Six Sigma, PMP, APICS, entre otras). ¿Qué pasaría si, en lugar de 1 de cada 4 ingenieros, fueran todos los que buscaran certificarse? ¿Podríamos reducir costos operativos al depender menos de la “importación” de talento extranjero? ¿Sería más común que los departamentos de investigación y desarrollo eligieran a México no solo para manufactura, sino también para inteligencia y diseño?

Se dice, a veces con más arrogancia que orgullo, que Jalisco es el “Mexican Silicon Valley”. Si queremos apuntar a eso, debemos recordar que Silicon Valley no se hizo famoso por su experiencia en manufactura, sino por sus avances en tecnología y desarrollo. Como mexicanos, debemos motivarnos a buscar mejores oportunidades. Si esto implica asignar más recursos a capacitación y aprendizaje continuo, que así sea.

¿Es costoso? Claro. Pero, ¿no será más caro seguir perdiendo oportunidades de negocio por falta de preparación o certificaciones adecuadas? Este es el momento perfecto para que México avance en la economía global. Consideremos que Canadá enfrenta una crisis laboral, la economía europea muestra signos de tambaleo, y China enfrenta incertidumbre tras la llegada del nuevo presidente de Estados Unidos al poder.