En esta última entrevista para Hecho en México platicamos con Ramón Hernández, General Manager de ASMPT para México y Brasil. Ramón nos cuenta acerca de las tendencias que están observando en el mercado y cómo la necesidad de sus clientes va cambiando: más allá de consumir máquinas como lo hacían antes, se está buscando una integración más completa hacia la industria 4.0 y la infraestructura IT completa.
Es por eso que en la compañía se han enfocado a proveer soluciones ya no solo de hardware sino también de software, como lo platicamos en la cobertura con Critical Manufacturing.
Ramón también nos resalta algo muy importante y que hemos estado escuchando en casi todos lados: la importancia del servicio post-venta es clave para poder mantener buenas relaciones con clientes. “Para nosotros la venta inicia una vez que se entrega la máquina” nos comenta Ramón, haciendo referencia que es en ese punto cuando el cliente decidirá si sigue comprando más equipos a futuro o es solo una ocasión.
Acompáñanos a escuchar esta plática y no dejemos de hacer de este 2025 un año épico.
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